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Dúvidas Frequentes

Como acesso meu planejamento de estudos após a compra?

Após a confirmação do pagamento, você receberá uma notificação via WhatsApp (caso tenha autorizado durante o checkout) avisando que seu planejamento está disponível. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

Posso solicitar reembolso?

Sim. Você tem 7 dias corridos após a compra para solicitar reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Basta nos enviar um e-mail dentro do prazo.

Como cancelo o recebimento de notificações via WhatsApp?

Entre em contato pelo e-mail [email protected] solicitando o cancelamento. Processaremos sua solicitação em até 1 dia útil. Note que as notificações são enviadas apenas via WhatsApp.

Meu planejamento foi personalizado ou é genérico?

Totalmente personalizado. O Protocolo MAPA utiliza as respostas do seu questionário estratégico para gerar um cronograma exclusivo, adaptado à sua rotina, concurso-alvo e nível de preparação atual.

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