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Canais de Atendimento
Dúvidas Frequentes
Como acesso meu planejamento de estudos após a compra?
Após a confirmação do pagamento, você receberá notificações via WhatsApp sobre o andamento do seu planejamento, incluindo o aviso de disponibilidade. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Posso solicitar reembolso?
Sim. Você tem 7 dias corridos após a compra para solicitar reembolso integral, conforme o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Basta nos enviar um e-mail dentro do prazo.
Como receberei notificações sobre o meu planejamento?
As notificações sobre o andamento do planejamento são enviadas via WhatsApp, utilizando o número informado durante a compra. Em caso de dúvidas sobre o envio, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Meu planejamento foi personalizado ou é genérico?
Totalmente personalizado. O Protocolo MAPA utiliza as respostas do seu questionário estratégico para elaborar um cronograma exclusivo, adaptado à sua rotina, concurso-alvo e nível de preparação atual.
Dados da Empresa
- Nome Empresarial: Protocolo MAPA
- CNPJ: 065.095.001/0001-02
- Endereço: Avenida Miguel Umbelino Magalhães, 265, casa 4, 36576-230, Viçosa, MG, BR
- E-mail: [email protected]
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